Verlässlichkeit bedeutet, dass Worte, Handlungen und Entscheidungen über einen längeren Zeitraum hinweg in einem erkennbaren Zusammenhang stehen. Sie schafft Vertrauen, weil sie Orientierung ermöglicht und Erwartungen nicht beliebig enttäuscht.
Für unsere Arbeit wurde Verlässlichkeit zu einem wichtigen Begriff, weil Vertrauen weder durch Sympathie noch durch Zustimmung allein entsteht. Verlässlich handelt, wer Zusagen ernst nimmt, nachvollziehbar urteilt und sein Verhalten nicht beliebig wechselnden Interessen anpasst.
Verlässlichkeit bedeutet nicht Unveränderlichkeit. Sie zeigt sich vielmehr darin, dass Veränderungen begründet werden können und auch unter veränderten Bedingungen erkennbare Grundsätze bestehen bleiben.
Verwandte Begriffe: Verantwortung, Redlichkeit, Vertrauen
